Bezpłatne połączenie z urzędem

Starostwo Powiatowe w Suwałkach w celu ułatwienia interesantom kontaktu z urzędem uruchomiło testowo usługę bezpłatnego połączenia za pośrednictwem Internetu.

Połączenie odbywa się poprzez kliknięcie ikony poniżej i kierowane jest do Biura Obsługi Klienta, skąd rozmowa może zostać przekierowana na właściwe stanowisko pracy.

Warunkiem skorzystania z usługi jest posiadanie:

- łącza internetowego o przepustowości minimum 500 kb/s / 500 kb/s,

- systemu operacyjnego z obsługą środowiska Java,

- słuchawek i mikrofonu podłączonych do komputera.

Połączenie można uzyskać w godzinach pracy Starostwa Powiatowego w Suwałkach od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30 – 15:30.

Rozmowy przeprowadzane w ramach testowanej usługi są bezpłatne, należy jednak pamiętać, że w przypadku łącza o niskiej przepustowości może pojawić się tzw. echo, bądź przerywanie transmisji dźwięku.

Zaleca się stosowanie słuchawek i mikrofonu podłączanych do komputera w celu uzyskania jak najlepszej jakości połączenia.

UWAGA

Na skutek aktualizacji środowiska Java mogą pojawiać się problemy w uzyskaniu połączenia z urzędem.

Jeśli połączenie nie następuje należy wykonać następujące czynności:

Przejść do Panelu sterowania następnie nacisnąć Java>Security>Edit Site List>Add> dodać adres http://89.174.46.10:8040/vl.html i jeszcze raz Add.

Wszelkie uwagi (sugestie) dotyczące powyższej usługi prosimy kierować na adres e-mail: bok@powiat.suwalski.pl.